Innovation wird in Unternehmen klassisch als die Entwicklung und Vermarktung von neuen Produkten und Dienstleistungen gesehen. Dabei wird jedoch selten die Bedeutung von Innovationen differenziert. Aber mal ehrlich: Ist z.B. eine neue Geschmacksrichtung für einen Softdrink tatsächlich eine echte Innovation oder nur eine Neuheit?
Letztlich entscheidet darüber der Markt.
In diesem Beitrag möchte ich jedoch andere mögliche Dimensionen von Innovation für ein Unternehmen kurz aufzeigen.
Unter der Prämisse, dass Innovationen den Vorsprung im Wettbewerb sichern muss Innovation auch in anderen Dimensionen stattfinden. Ein wertvoller Ansatz dazu ist die von uns entwickelte 5D-Innovation, die wie der Name bereits aussagt, 5 Dimensionen in die Innovationsbetrachtung mit einbezieht:
1 Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen
dies ist das klassische Verständnis von Innovation. Vieles dazu finden sie auf unserer Homepage und in anderen Blogartikeln.
2 Innovation bei Arbeitsmitteln
Durch den Einsatz der aktuellsten Technologien in Fertigung, Montage aber auch in der Verwaltung ergeben sich ständig neue Möglichkeiten effizienter und besser zu arbeiten. Neue Fertigungstechnologien erlauben unter Umständen erst heute die Fertigung von Produkten zu denen die Ideen bereits schon vor Jahren geboren wurden. Zudem können durch Produktivitätsgewinne auch Freiräume zur Entwicklung neuer Innovationen geschaffen werden.
3 Innovation in den Prozessen
Prozesse haben die “Angewohnheit” -sobald sie einmal etabliert sind- sehr resistent gegen Änderungen zu sein. Dies führt dazu, dass im Unternehmen oft Arbeitsschritte anfallen die zwar weiterhin in einem gewissen Standard ausgeführt werden, die aber schon lange nicht mehr nötig und/oder wertschöpfend sind.
Eine derartige Verschwendung muss natürlich vermieden werden. Dazu sind in regelmässigen Abständen alle Prozesse im Kontext des aktuellen Geschäfts zu hinterfragen und ggf. anzupassen oder zu eliminieren.
4 Innovation im Geschäftsmodell
Alle Prozesse im Unternehmen sollten so ausgerichtet sein damit sie das aktuelle Geschäft effektiv unterstützen. Jedoch gilt auch hier, dass sich ein einmal etabliertes Geschäftsmodell unter Umständen sehr lange stabil halten kann. Selbst dann, wenn der Markt sich bereits stark verändert hat. Auf die Dauer führt dies zum Verlust von Marktanteilen und eröffnet Chancen für bestehende aber auch für neue Wettbewerber. Ein Geschäftsmodell sollte also ebenso immer wieder neu hinterfragt und ggf. neu erfunden werden.
5 Innovation in der Kommunikation
Kommunikation kann bildlich als der “Schmierstoff” angesehen werden der dafür sorgt, dass alle “Zahnräder” im Unternehmen möglichst verlustarm und mit hohem Wirkungsgrad funktionieren.
Aber gerade die richtige Kommunikation- sowohl nach Innen als auch nach Aussen, ist eine der schwierigsten Aufgaben im Unternehmen.
Es stellen sich Fragen wie:
Welche Information muss wann an welchem Ort sein?
Welche Wirkung soll mit der Information ausgelöst werden?
Wird der Inhalt so verstanden, was wir ihn transportieren wollen?
etc.
Zwar stehe uns heute die besten Kommunikationsmittel aller Zeiten zur Verfügung.
Diese haben aber auch dazu beigetragen, dass die Arbeitsbelastung steigt, der Stress zunimmt und die Informationsflut den einzelnen oft überfordert.
Systemische Rückkopplungen bei diesen 5 Innovations-Dimensionen können zu ungewünschten Verstärkungen und Übersteuerung führen und dadurch ein anderer als der gewünschte Effekt erzielt werden. Durch gezielte Steuerung kann jedoch auch genau das positive Gegenteil erreicht werden:
Durch richtige Nutzung von 5D –Innovation kann ein deutlicher Vorsprung im Wettbewerb erzielt werden bis hin zur Marktführerschaft.
