Innovation wirkungsvoll gestalten

Welches Kundenproblem lösen Sie wirklich?

Warum echtes Verstehen der Schlüssel zur Innovation ist

Innovation im Unternehmen beginnt mit dem Verstehen echter Kundenprobleme. Neue Lösungen entstehen nicht zufällig – sie sind die Antwort auf konkrete, oft übersehene Herausforderungen im Markt. In Zeiten disruptiver Veränderungen reicht es nicht mehr, Bestehendes zu optimieren. Innovation muss neu gedacht werden: strategisch, kundenzentriert und integriert.

Typische Innovationsansätze stossen an Grenzen, weil sie nur auf Technik oder Ideen fokussieren. Doch echte Innovation entsteht dort, wo Strategie, Unternehmenskultur und Organisation zusammenwirken – und das Kundenproblem wirklich verstanden wird. Wir wollen mit Ihnen Innovation im Unternehmen erfolgreich gestalten.

Die InnoExperts Group hilft Unternehmen dabei, diese Zusammenhänge sichtbar zu machen. Mit praxiserprobten Methoden identifizieren wir verborgene Innovationspotenziale und unterstützen dabei, neue Lösungen gezielt zu entwickeln die über den Tellerrand hinausschauen. Dabei helfen wir Ihnen, den Innovationsprozess in Ihrem Unternehmen neu zu etablieren und eine nachhaltige Innovationskultur zu schaffen.

Innovation beginnt beim Kundenproblem

Genau zu verstehen, welches „Problem“ die Kunden überhaupt haben, ist die Basis für Innovation. Dabei gilt es, von bestehenden Lösungen zunächst Abstand zu nehmen, da diese den Blick auf die eigentliche Kundenanforderung verzerren können.

Beispiel aus der Praxis: Der Katalysator

Für einen Hersteller von Katalysatoren für Kraftfahrzeuge besteht das Kundenproblem in erster Linie darin, dass die Fahrzeuge bestimmte Emissionsrichtwerte einhalten müssen und eine bestimmte Lebensdauer erreicht wird. Für den End-(Kunden) jedoch ist der Katalysator nur ein „notwendiges Übel“, welches er aus seiner Sicht gar nicht benötigen würde, um sein Fahrzeug zu bewegen. Bei Innovationen in Antriebssystemen wie z.B. der e-Mobilität, entstehen keine Verbrennungsabgase mehr am Fahrzeug und somit sind auch keine Katalysatoren mehr erforderlich.

Wurde das echte Kundenproblem erst einmal erkannt und verstanden, dann ist damit die erste Voraussetzung zur Entwicklung von neuen Lösungen geschaffen. Auf dieser fundierten Basis können mit kreativen Prozessen viele neue Innovationspotenziale entwickelt werden.

Gute Ideen sind zunächst nur die Keimzelle einer Innovation. Erst die konsequente Umsetzung in allen Bereichen der Wertschöpfungskette ermöglicht den Erfolg. Bestehende Prozesse und Erfolge erschweren dabei die konstruktive Sicht auf die Zukunft.
Mit einer Innovationskultur, die sich durch Offenheit gegenüber Neuem und selbstständige Verbesserungen auszeichnet, wird die optimale Voraussetzung für eine gesunde Entwicklung des Unternehmens geschaffen. Durch konsequente Umsetzung entlang der Wertschöpfungskette wird die Innovationsleistung im Unternehmen um ein vielfaches gesteigert.

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